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オンラインショップ：24時間受付
お電話：午前9時～午後6時まで（年末年始と土日祝を除く）
メール：24時間

Champion System Japanのフラッグシップショップ、CROSS COFFEE(東京都稲城市)にてお買い求めいただけます。
※お電話やFAX、おハガキでのご注文は承っておりません。

・振込み手数料（金融機関や銀行等によって、手数料は異なります。）

配送料（一律1,200円）

・銀行振り込み
・クレジットカード（VISA / MasterCard / DinnersCard）
・Apple Pay
・Google Pay
・Shopify Pay

【クレジットカード】
ご利用のクレジットカードの締め日や契約内容により異なります。ご利用されるカード会社までお問い合わせください。

【銀行振り込み】
ご注文日から2週間以内にお支払いいただきます。

A.ご注文手続きが正しく完了していない、迷惑フォルダーに振り分けられている、お客様が入力したメールアドレスに誤りがあったなどの可能性がございます。
また、お手元に注文完了メールが届かなくても、ご注文が受け付けられている場合もございます。
お問い合わせフォーム（24時間受付）もしくは042-401-6326（土日祝を除く受付時間9:00～18:00）までご連絡ください。

＊携帯電話やスマートフォンのメールをお使いのお客様へ＊
迷惑メール設定もしくはドメイン指定受信を設定している方は、オンラインショップからのメールが受信できない場合があります。
お手数ですが、「champ-sys.jp」を受信許可リストに設定いただけるようお願い申し上げます。
設定方法は、機種及び通信キャリアの仕様により異なります。ご利用中の機種の公式サイトにてご確認ください。

メールのご注文者名などにお心当たりがない場合、このオンラインショップからご注文されたお客様が、メールアドレスを誤って入力された可能性がございます。

お問い合わせフォーム（24時間受付）の内容欄にメールの内容をコピーし、送信してください。

マイページ「お届け先登録、変更、削除」からご修正いただけます。
ご登録の情報は、個人情報保護のためにも、お客様ご自身で修正をお願いしております。
（処理が完了いたしますと、確認メールを配信いたしますのでご確認ください）

なお、修正前にご注文された場合は、ご注文情報の修正をいたしますので、
お問い合わせフォーム（24時間受付）からご一報いただけますようお願いいたします。

承っております。お問い合わせフォーム（24時間受付）までご連絡ください。
すでに発送手配済みで、変更処理が間に合わない場合はご容赦ください。

【キャンセルについて】
ご注文後の商品のキャンセルはお受けできません。

【返品・交換対応について】
・返品対応について
ご注文商品および返品理由により対応が異なります。
ご購入された販売店へお問い合わせください。

・交換対応について
不良品など、お届け商品に不備があった場合に限り交換対応を行います。
商品到着後3日以内にご連絡の上、7日以内に弊社着払いにてご返送下さい。
但し、タグのついている新品の状態、および汚れ・におい等の付着がない未使用の場合に限ります。

・サイズ交換について
サイズのご変更をご希望の場合は、送料はお客様のご負担で対応をさせて頂いております。
弊社に在庫がある場合は、直ぐに交換分の商品を発送させて頂きますが、在庫が無い場合は再度お待ち頂いてしまいますので、予めご了承下さい。

・返送料金について
不良品・誤配送など当社不備による返品は、当社で負担いたします。その他の場合はお客様で負担をお願いいたします。

商品は、日本郵便にてお届けいたします。

発送手続きが完了すると、本登録アドレスに＜info@champ-sys.jp＞より商品発送メールを配信いたします。

お客様がご注文を確定した後、在庫がある商品は5日以内に弊社より発送いたします。
在庫がない商品につきましては、納期をご案内致します。

ご注文入力画面には「お届け時間の指定」の指定はできません。ご希望の時間帯がございましたら、ご注文番号・お名前・ご希望時間帯をinfo@champ-sys.jpまでご連絡ください。
ご希望の時間帯がございましたら、ご注文番号・お名前・ご希望時間帯をinfo@champ-sys.jpまでご連絡ください。
※お届け日はご指定いただけません

なるべくお客様のご希望に沿うよう対応いたします。お問い合わせフォーム（24時間受付）からご連絡ください。

すでに発送手配済みで手続きが間に合わない場合は、ご容赦ください。

現時点では、日本国外への発送は、いたしておりません。ご了承ください。

使用開始から3年を目安に交換をお勧めしております。

お問い合わせフォームからご連絡ください。

明らかに破損している場合は、新しいものに交換してください。一度衝撃を受けると保護機能が大きく低下します。 破損しておらずキズも見あたらない場合でも、内部で損傷している可能性が高いため、新しいものに交換することをお勧めいたします。